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什么是小程序矩陣?到底應該怎么玩?

查看: 1509| 評論: 7| 發布者: chanpan

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簡介:將自有業務或服務切分為多個小程序,每個小程序都針對特定場景和人群提供輕量化服務,并且各個小程序間基于合適的場景做了有機連接的形式就是我們所說的“小程序矩陣”。產品可以結合不同的切分模式對小程序矩陣進行 ...

將自有業務或服務切分為多個小程序,每個小程序都針對特定場景和人群提供輕量化服務,并且各個小程序間基于合適的場景做了有機連接的形式就是我們所說的“小程序矩陣”。產品可以結合不同的切分模式對小程序矩陣進行切分和規劃。

什么是小程序矩陣?到底應該怎么玩?

微信推出小程序已快三年,它是微信連接人與服務的載體。

作為背后的服務者,如何轉化和抓住微信十億月活流量是微信生態參與者一直在思考的命題,在這樣的背景下逐漸衍生出了“小程序矩陣”的打法,顧名思義就是通過拆分多個小程序來形成矩陣協同效應,最大化地獲取流量以及服務好用戶。

但大部分人可能對它的理解仍不夠深入,業界大部分在談小程序矩陣好處的往往是小程序服務商,以至于更多是從包裝賣點的角度來談利弊,這里我將回歸產品本身來談談自己的理解,以及分享一下小程序的玩法,期待與各位從業者交流~

一、什么是小程序矩陣?


先來直觀感受一下,當我們在微信搜索“美團”時,可以看到出現了一堆美團的小程序,包括美團外賣、美團門票等,幾乎整屏都是美團的小程序

什么是小程序矩陣?到底應該怎么玩?

這種將自有業務或服務切分為多個小程序,每個小程序都針對特定場景和人群提供輕量化服務,并且各個小程序間基于合適的場景做了有機連接的形式就是我們所說的“小程序矩陣”。

二、做不做小程序矩陣


要評估做不做,首先應該評估做這事的價值,并且應該通過實際對比做與不做的差別才能得出結論,所以我是不認同一些小程序服務商說小程序矩陣有建立商業生態版圖好處的觀點。

除了微信本身已經對小程序代碼包做了只能在幾 M 大小的限制,導致當企業涉及的業務比較多而復雜時,自然就需要去進行切分外,我主要總結了以下價值:

1. 產品層面


一個輕量化的小程序相比超級小程序,最直觀的就是產品更加簡單,這會帶來以下好處:
  • 加載速度更快;
  • 更容易找到自己需要的服務;
  • 更容易建立用戶對小程序的定位認知,比如用戶在需要簽證時進入了同程的簽證小程序,那么下次需要簽證時,就會更容易想起這個上次專門可以線上簽證的小程序。


2. 流量層面


通過做一個垂直的小程序,在小程序名稱、功能介紹和頁面內容上,可以暴露更多關鍵字,從而命中微信搜索的流量

比如“WPS簡歷助手”可以獲得“簡歷”二字的搜索流量,用戶進入小程序后,又可通過跳轉的形式進入WPS 文檔 ,實現矩陣的協同效應。

什么是小程序矩陣?到底應該怎么玩?

3. 風險層面


可分攤風險,畢竟是在微信生態平臺下運作,所以因某些運營動作或傳播動作導致被微信封禁的風險是存在的,通過將各塊業務進行切分,就可以避免“將雞蛋都放在同個籃子里”。

三、怎么切分矩陣?


當你決定做小程序矩陣時,又需要繼續思考該如何去切分和規劃你的矩陣,總的來說,筆者結合自己目前的觀察,可以總結為 3 種切分模式:

1. 側重切分不同用戶群


以京東小程序矩陣為例,對應小程序與針對的人群見下圖,這樣就可充分圍繞人群特點提供更多專屬的功能和服務。

什么是小程序矩陣?到底應該怎么玩?

2. 側重切分場景


以WPS 為例,針對不同人群不同場景,不過場景不同人群可能相同也可能不同,截圖只是舉了對應小程序可能針對的某個人群和某個場景而已,用于幫助大家理解。

什么是小程序矩陣?到底應該怎么玩?

同理的旅游類產品比如攜程也是切分得很細(攜程有個亮點就是做了一個攜程旅行的聚合小程序,沒有實際的功能,只是作為其他小程序的跳轉入口,整體還是以流量的思路來命中關鍵詞)

什么是小程序矩陣?到底應該怎么玩?

3. 側重切換業務


以文章開頭提到的美團為例,切分門票、酒店、火車票等業務

什么是小程序矩陣?到底應該怎么玩?

總結


從前文想必大家已了解搭建小程序矩陣的主要作用以及搭建的思路,最后再補充一點小程序矩陣形成的原因:組織管理,即當各個業務本身負責的團隊就是互相獨立的,開發獨立的小程序并進行獨立運營也就自然而然。

但即使如此,也不能單純地從團隊負責的業務范圍角度去劃分矩陣,而是應該回到為什么要做小程序矩陣的原點去思考。

作者:sen,B端產品經理,base 深圳,微信公眾號:產品有溫度

本文由 @Sen 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

題圖來自unsplash,基于CC0協議

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